Kundennettonutzen und Kundenloyalität aus Sicht der Privatkunden eines Dienstleistungsanbieters : konzeptionelle Grundlagen und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung

Autor(en):

Nistelkas, Athanassios

Tübinger Autor(en):

Sonstige Beteiligte:

Eberhard Karls Universität Tübingen

Erscheinungsjahr:

2017

Verlagsangabe:

Berlin : Mensch und Buch Verlag

Sprache:

Deutsch

ISBN:

978-3-86387-856-6

Schlagworte:

Dienstleistungsbetrieb
Dienstleistungsangebot
Nutzen
Kundentreue
Kundenmanagement
Beziehungsmanagement

Dokumentart:

Dissertation

Seitenzahl:

XIII, 261 Seiten : Illustrationen

Verbund-Nachweis:

Kommentar:

Dissertation, Eberhard Karls Universität Tübingen, 2017

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